დოკუმენტის შინაარსი
PetSpot-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
რედაქცია 1.1 ბოლო განახლება: 10 სექტემბერი 2026
1. ვინ მართავს სერვისს
PetSpot არის სერვისი ცხოველების მფლობელებისთვის, ვეტერინარული კლინიკებისთვის, ასევე კლინიკის თანამშრომლებისა და ექიმებისთვის კლინიკის კაბინეტის მუშაობისთვის საჭირო ფარგლებში. პლატფორმის ოპერატორია PetSpot Technologies LLC, საქართველოში 2026 წლის 7 სექტემბერს რეგისტრირებული შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება, საიდენტიფიკაციო ნომერი 422961637.
იურიდიული მისამართი: Georgia, Ambrolauri Municipality, Khvanchkara village, block N001, plot N047 Namosakhlevi.
პერსონალურ მონაცემებსა და ანგარიშის წაშლასთან დაკავშირებული საკონტაქტო მისამართი: support@petspot.love. დამატებითი საკონტაქტო მისამართი: petspot@petspot.love. ვებსაიტი: petspot.love.
პოლიტიკა ვრცელდება PetSpot-ის მობილურ აპლიკაციებზე, ვებსაიტზე, QR-კოდით კლინიკაში ვიზიტის რეგისტრაციაზე, ვებკაბინეტებსა და შესაბამის სერვერულ პროცესებზე. ფუნქციების ხელმისაწვდომობა დამოკიდებულია აპლიკაციის ვერსიაზე, ქვეყანასა და ჩართულ კლინიკაზე. ფუნქციის ხსენება არ ნიშნავს, რომ ის ყველა მომხმარებლისთვის ხელმისაწვდომია.
ეს პოლიტიკა განმარტავს მონაცემთა დამუშავებას და არ წარმოადგენს თანხმობას ყველა აღწერილ მოქმედებაზე. მოქმედებისთვის საჭირო თანხმობა მიიღება ცალკე. სერვისით სარგებლობის წესები მოცემულია გამოყენების პირობებში.
2. PetSpot-ისა და კლინიკის როლები
PetSpot, როგორც დამუშავებისთვის დამოუკიდებლად პასუხისმგებელი პირი. ჩვენ განვსაზღვრავთ პლატფორმის ანგარიშის, PetSpot-ისთვის გამოგზავნილი მიმართვების, სერვისის უსაფრთხოებისა და უშუალოდ თქვენთვის მიწოდებული სხვა ფუნქციების მონაცემთა დამუშავების მიზნებს.
კლინიკა, როგორც დამუშავებისთვის დამოუკიდებლად პასუხისმგებელი პირი. კლინიკა განსაზღვრავს საკუთარი კლიენტების აღრიცხვის, ვიზიტების ორგანიზებისა და ვეტერინარული დოკუმენტაციის წარმოების მიზნებს. მისი მითითებით ასეთი მონაცემების შენახვისა და დამუშავებისას PetSpot მოქმედებს, როგორც დამუშავებაზე უფლებამოსილი პირი. მხარეთა მოვალეობები განისაზღვრება ცალკე მონაცემთა დამუშავების შეთანხმებით — DPA.
თქვენი ანგარიშიდან შერჩეული კლინიკისთვის ინფორმაციის გაზიარება ცალკე პროცესია. თანამშრომლის წვდომა დამოკიდებულია მის უფლებამოსილებაზე, ფილიალსა და მინიჭებულ წვდომაზე. კლინიკის PetSpot-ში ჩართვა ყველა კლინიკას ყველა ცხოველისა და მფლობელის მონაცემებზე წვდომას არ აძლევს.
შერჩეული კლინიკის დასახელება ნაჩვენებია შესაბამის განყოფილებაში. მისი იურიდიული რეკვიზიტები, დამუშავების საფუძვლები და საკუთარი დოკუმენტების შენახვის ვადები შეგიძლიათ მოითხოვოთ კლინიკისგან; PetSpot დაგეხმარებათ პასუხისმგებელი მხარის დადგენაში. ინტერფეისში „მფლობელი“ და „თანამფლობელი“ აღნიშნავს სერვისში წვდომის როლებს და არ ადასტურებს ცხოველზე საკუთრების უფლებას.
3. რა მონაცემები მუშავდება
მონაცემებს ვიღებთ თქვენგან, თქვენ მიერ არჩეული ავტორიზაციის მიმწოდებლისგან, კლინიკისგან, რომელთანაც ურთიერთობთ, მომხმარებლისგან, რომელმაც ცხოველის მონაცემებზე წვდომა მოგცათ, ასევე თქვენი მოწყობილობისა და სერვისის ინფრასტრუქტურისგან.
კლინიკამ შეიძლება კლიენტის ჩანაწერი და ცხოველის ინფორმაცია აპში თქვენს რეგისტრაციამდე შექმნას. თქვენი ვინაობის დადასტურების შემდეგ, მაგალითად შესვლისთვის გამოყენებულ ელფოსტაზე წვდომის დადასტურებით, შესაბამისი ადრე შექმნილი ჩანაწერები შეიძლება თქვენს ანგარიშს დაუკავშირდეს. ეს არ იძლევა სხვის ჩანაწერებზე წვდომის უფლებას და არ ნიშნავს მარკეტინგზე თანხმობას. არასწორი დაკავშირების შესახებ აცნობეთ მხარდაჭერას; კლინიკას უნარჩუნდება მის მიერ მიღებული მონაცემების შესახებ თქვენი ინფორმირების ვალდებულება.
| შემთხვევა | მონაცემები და წყარო | გამოყენების მიზანი |
|---|---|---|
| შესვლა და ანგარიში | შიდა იდენტიფიკატორი, საჯარო ID, ელფოსტა, მისამართის დადასტურების ინფორმაცია, შესვლის მიმწოდებელი, Google-ის ან Apple-ის მიერ გადმოცემული სახელი და ფოტო; არჩეული ენა | ავტორიზაცია, წვდომის აღდგენა, სინქრონიზაცია და ანგარიშის ამოცნობა |
| პროფილი | თქვენ მიერ მითითებული სახელი, ფოტო, ტელეფონი, საკონტაქტო ელფოსტა, აღწერა, ენები, რეგიონი; დამატებითი შევსებული ველები, მაგალითად დაბადების დღე და თვე | პროფილი და არჩეული საკონტაქტო საშუალებები; ველის შევსება მას ავტომატურად საჯაროს არ ხდის |
| ცხოველები | სახელი, სახეობა, სქესი, ჯიში, დაბადების თარიღი, ფერი, ფოტოები; მიკროჩიპის ნომერი და ინფორმაცია; ალერგიები, სისხლის ჯგუფი და სხვა შევსებული ცნობები | ცხოველის ბარათი და თქვენ მიერ ინიცირებული გაზიარება |
| მოვლა და ისტორია | წონა და გაზომვები, ვაქცინაციები, პარაზიტების საწინააღმდეგო დამუშავება, პრეპარატები, განმეორების თარიღები, მოვლენები, კვება და აქტივობები, ჩანაწერები და შეხსენების პარამეტრები გამოყენებულ განყოფილებებში | მოვლის ისტორია, კალენდარი, შეხსენებები და ხელმისაწვდომი ისტორიის ჩვენება |
| ჩაწერა და ვიზიტი | კლინიკა, ფილიალი, ექიმი, მომსახურება, თარიღი, დრო, სტატუსი, მფლობელის სახელი და კონტაქტები, შერჩეული ცხოველი, მიმართვის მიზეზი, კომენტარი და რიგის ნომერი | ვიზიტის ორგანიზება, კომუნიკაცია, რიგი, გაუქმება და ვიზიტების ისტორია |
| QR-რეგისტრაცია ჩვეულებრივი ანგარიშის გარეშე | შეყვანილი საკონტაქტო და ცხოველის მონაცემები, ფორმის მონახაზი, სტუმრის სესიის იდენტიფიკატორი, სტატუსი და დანართები | ფორმის ეტაპების შენახვა და ვიზიტის რეგისტრაცია. მონახაზი შეიძლება სერვერზე საბოლოო გაგზავნამდე გადაიცეს |
| ვეტერინარული დოკუმენტები | კლინიკის ან თქვენ მიერ შეყვანილი ჩივილები, გასინჯვის შედეგები, დიაგნოზი, დანიშნულება, პროცედურები, ანალიზების შედეგები, რეკომენდაციები, ფაილები, ავტორი და ჩანაწერის დრო; დოკუმენტში შეტანილი პირების მონაცემები | კლინიკის მომსახურება, დოკუმენტაცია და მფლობელისთვის შედეგების მიწოდება |
| ჩატები და გაზიარებული წვდომა | შეტყობინებები, დანართები, მონაწილეები, დრო, წაკითხვისა და რედაქტირების ნიშნები, ონლაინ-ყოფნის ინფორმაცია, ცხოველის მონაცემებზე წვდომის მოთხოვნები და გადაწყვეტილებები | მიმოწერა, შეტყობინებების მიწოდება და წვდომის მართვა |
| კლინიკა და თანამშრომლები | წარმომადგენლებისა და თანამშრომლების კონტაქტები, სახელები, ფოტოები, თანამდებობები, როლები, ფილიალები, მოწვევები, სამუშაო განრიგი და კაბინეტში მოქმედებები; შეყვანილი მომწოდებლებისა და საკონტაქტო პირების ინფორმაცია | კაბინეტის მუშაობა, წვდომის განაწილება, აღრიცხვა და კლინიკის საოპერაციო სტატისტიკა |
| მიმართვები და განაცხადები | სახელი და კონტაქტი, მიმართვის, იდეის ან საჩივრის ტექსტი, კატეგორია, ეკრანის სურათი ან სხვა ნებაყოფლობით დამატებული მასალა | პასუხი, კლინიკის ჩართვა და საჩივრის განხილვა |
| ტექნიკური ინფორმაცია | IP-მისამართი და ქსელური ინფორმაცია, მოწყობილობის/ბრაუზერისა და ოპერაციული სისტემის ტიპი, აპლიკაციის ვერსია, ენა, ინსტალაციისა და სესიის იდენტიფიკატორები, push-ტოკენები, დიაგნოსტიკური მოვლენები და აპლიკაციის ნამდვილობის შემოწმების შედეგები | სერვისის მიწოდება, შეტყობინებები, ბოროტად გამოყენების პრევენცია და ხარვეზების აღმოფხვრა |
| ვებანალიტიკა | ბრაუზერის სესიის/cookie-ს იდენტიფიკატორები, მონახულებული გვერდები, ურთიერთქმედების მოვლენები და მოწყობილობის ინფორმაცია ჩართული ანალიტიკის შემთხვევაში | ვებსაიტისა და ვებკაბინეტების გამოყენების გაგება და ინტერფეისის გაუმჯობესება; იხილეთ Cookies და ანალიტიკა |
სავალდებულოა მხოლოდ შერჩეული მოქმედებისთვის საჭირო და შესაბამისი ნიშნით აღნიშნული ინფორმაცია. აუცილებელი ავტორიზაციის მონაცემების გარეშე პერსონალური ანგარიშის შექმნა შეუძლებელია; შერჩეული კლინიკის მიერ მოთხოვნილი კონტაქტების გარეშე შეიძლება ვერ მოხერხდეს ჩაწერა. დამატებითი პირადი ინფორმაცია, ფოტოები, აღწერები და არასავალდებულო ველები შეგიძლიათ არ შეავსოთ.
ცხოველის ჯანმრთელობის ინფორმაცია ავტომატურად არ წარმოადგენს ადამიანის ჯანმრთელობის მონაცემს. თუმცა ცხოველის დოკუმენტები შეიძლება შეიცავდეს მფლობელის, ექიმისა და სხვა ადამიანების პერსონალურ მონაცემებს; დაცვისა და წვდომის განსაზღვრისას ამ კავშირს ვითვალისწინებთ. ნუ ატვირთავთ ადამიანის სამედიცინო დოკუმენტაციას, პირადობის დოკუმენტის მონაცემებს, გადახდის საიდუმლო რეკვიზიტებს ან სხვა ადამიანების მგრძნობიარე ინფორმაციას, რომელიც შერჩეულ ფუნქციას არ სჭირდება.
4. დამუშავების მიზნები და საფუძვლები
თქვენთან ურთიერთობის დასამყარებლად და შესასრულებლად ვიყენებთ ანგარიშის, ჩაწერის, შეტყობინებებისა და შერჩეული ფუნქციების აუცილებელ მონაცემებს. ხელშეკრულების დადებამდე ვამუშავებთ თქვენს განაცხადზე ან ჩართვის მოთხოვნაზე პასუხისთვის საჭირო ინფორმაციას.
თანხმობას ეფუძნება მოქმედებები, რომელთათვისაც იგი საჭიროა, მათ შორის არასავალდებულო ანალიტიკა, სარეკლამო შეტყობინებები და გარე სერვისებისთვის ცალკეული გადაცემები. თანხმობის გამოხმობა შეგიძლიათ. არასავალდებულო დამუშავებაზე უარი არ ზღუდავს ფუნქციებს, რომლებსაც ეს მონაცემები არ სჭირდება.
კანონიერი ინტერესი შეიძლება იყოს თაღლითობის თანაზომიერი პრევენციის, უსაფრთხოების ან კონკრეტული დავის განხილვის საფუძველი, თუ მას თქვენი უფლებები არ გადაწონის. კანონით სავალდებულო დამუშავება შემოიფარგლება შესაბამისი მოვალეობით. „კანონიერი ინტერესი“ არ ნიშნავს ნებისმიერი ინფორმაციის შეგროვების ნებართვას.
კლინიკური დოკუმენტაციის დამუშავების საფუძველს პასუხისმგებელი კლინიკა განსაზღვრავს. ჩაწერაზე შეთანხმება, ცხოველის ბარათზე წვდომის ნებართვა და ვეტერინარულ ჩარევაზე თანხმობა სხვადასხვა მოქმედებაა და ერთმანეთს ავტომატურად არ ანაცვლებს.
5. ტექნოლოგიური მიმწოდებლები და მიმღებები
მიმღებთა წრე დამოკიდებულია მოქმედებაზე, პლატფორმასა და გამოყენებულ ფუნქციაზე.
| მიმწოდებელი ან მიმღები | ფუნქცია და შესაბამისი მონაცემები |
|---|---|
| Google — Firebase / Google Cloud | Firebase Authentication — შესვლა; Cloud Firestore და Cloud Storage — მონაცემები და ფაილები; Cloud Functions — სერვერული მოქმედებები; Realtime Database — ონლაინ-ყოფნა; Cloud Messaging — push; App Check და Play Integrity — დაცვა; Remote Config — აპლიკაციის პარამეტრები იქ, სადაც გამოიყენება. მუშავდება ანგარიშის შესაბამისი მონაცემები, შინაარსი, ტექნიკური იდენტიფიკატორები და მოთხოვნების ინფორმაცია |
| Google Sign-In და Google Maps / Google Play services | არჩეული შესვლის მონაცემები; რუკები, გეოგრაფიული მოთხოვნები და შესაბამისი ტექნიკური ინფორმაცია. ეს არ აძლევს PetSpot-ს წვდომას თქვენს საფოსტო ყუთზე ან Google-ის ყველა მონაცემზე |
| Google Analytics for Firebase / Google Analytics | ვებსაიტისა და კაბინეტების მონახულება და ურთიერთქმედება ჩართული ანალიტიკის შემთხვევაში. Analytics-ისთვის Google-ის სამართლებრივი როლი შეიძლება განსხვავდებოდეს ღრუბლოვანი დამუშავების როლისგან |
| Apple | Sign in with Apple, iOS-ის სისტემური ფუნქციები და APNs-ით შეტყობინებების მიწოდება: ავტორიზაციის ინფორმაცია, არჩეული დამალული ელფოსტა, ტოკენები და შეტყობინებების მონაცემები |
| Vercel | ვებგვერდების ჰოსტინგი და მიწოდება, ვებმოთხოვნები და ინფრასტრუქტურის ჟურნალები: IP, მოთხოვნის მისამართი, ბრაუზერისა და სხვა ტექნიკური ინფორმაცია; მოთხოვნის შინაარსი, როდესაც იგი შესაბამის ვებდამმუშავებელზე გადის |
| Resend | ელფოსტის კოდების, მოწვევებისა და სხვა სერვისული წერილების, მათ შორის კლინიკის მიერ გაგზავნილი შედეგების მიწოდება: მიმღების ელფოსტა, წერილის ტექსტი, მასში ჩართული სახელები, ბმულები და მიწოდების ინფორმაცია |
| შერჩეული კლინიკა, ჩატის მონაწილე ან წვდომის მქონე მომხმარებელი | შესაბამისი ჩაწერის, მიმოწერის, დოკუმენტის ან მინიჭებული წვდომისთვის საჭირო ინფორმაცია |
| PetSpot-ის უფლებამოსილი თანამშრომლები და კონტრაქტორები | მხარდაჭერის, ადმინისტრირებისა და უსაფრთხოებისთვის საჭირო მონაცემები მინიჭებული უფლებამოსილების ფარგლებში |
OpenAI-ის საშუალებით სურათის დამატებითი დამუშავება. განყოფილებებსა და ვერსიებში, სადაც AI-ით ფოტოს დამუშავება ხელმისაწვდომია, მომხმარებლის ცალკე ინფორმირებული მოქმედების შემდეგ შერჩეული სურათი და დამუშავების პარამეტრები PetSpot-ის სერვერის მეშვეობით გადაეცემა OpenAI-ს. სურათზე შესაძლოა ადამიანები ჩანდნენ. შედეგი ინახება PetSpot-ის ინფრასტრუქტურაში. უარი არ ნიშნავს ჩვეულებრივი ფოტოს ატვირთვაზე უარის აუცილებლობას. ეს ფუნქცია არ გულისხმობს მთელი ცხოველის ბარათის, მიმოწერის ან ვეტერინარული ისტორიის OpenAI-სთვის გადაცემას. აღწერა არ იძლევა ხმოვანი ტრანსკრიფციის ან AI-დიაგნოსტიკის ნებართვას.
OpenAI-ის გამოქვეყნებული API-ის წესებით, API-ის მონაცემები ნაგულისხმევად არ გამოიყენება მოდელების გასაწვრთნელად, თუ API-ის კლიენტი ცალკე არ ჩართავს მონაცემთა გაზიარებას; ამასთან, შესაძლებელია სერვისული შენახვა და უსაფრთხოების შემოწმება. PetSpot არ იძლევა OpenAI-სთან მონაცემთა ნულოვანი შენახვის დაპირებას. იხილეთ OpenAI API-ის მონაცემთა მართვის წესები.
Telegram-ის ინტეგრაციები. ჩართული ინტეგრაციებისას ბოტის შეტყობინებები შეიძლება შეიცავდეს აპლიკაციის ტექნიკურ შეტყობინებებს, იდეის ავტორის სახელს/ელფოსტასა და ტექსტს, მხარდაჭერის მიმართვასა და კონტაქტს ან კლინიკაში ჩაწერილი კლიენტის სახელს, თარიღს, დროსა და კომენტარს. შეტყობინებებს ამუშავებენ Telegram და მიმღებები. Telegram-ის შეტყობინებების შენახვის ვადები განსხვავდება PetSpot-ის ვადებისგან. განყოფილების ან ინტეგრაციის გამორთვა უკვე მიწოდებულ შეტყობინებებს ავტომატურად არ შლის. მათი დამუშავებისა და წაშლის საკითხზე შეგიძლიათ მიმართოთ PetSpot-ს. შეტყობინების ბოტის არსებობა თავისთავად არ იძლევა Telegram-ში კლინიკური დოკუმენტების გაგზავნის უფლებას.
ჩვენ არ ვყიდით პერსონალურ მონაცემებს. მიმწოდებლებისთვის გადაცემა შეზღუდულია შესაბამისი მიზნებით, მოქმედი მოვალეობებითა და მომხმარებელთა უფლებებით. მომსახურების დამმუშავებლებმა უნდა დაიცვან სახელშეკრულებო კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების პირობები. შესვლის, რუკებისა და საკომუნიკაციო პლატფორმების მიმწოდებლები შესაძლოა საკუთარ სერვისებში დამოუკიდებლად განსაზღვრავდნენ დამუშავებას; მათი პოლიტიკები არ ანაცვლებს PetSpot-ის მოვალეობებს.
6. ინფორმაციის ხილვადობა და წვდომა
ხელმისაწვდომი ფუნქციებით მასალის გაზიარებისას გაითვალისწინეთ, რომ მიმღებმა შეიძლება ნახოს და შეინახოს მისთვის გადაცემული ინფორმაცია. სხვისი კონტაქტებისა და ფოტოების გაზიარება დასაშვებია მხოლოდ საჭირო უფლებებისა და საფუძვლების არსებობისას.
ავატარები, ცხოველის ფოტოები, გალერეები და პირდაპირი ბმულით მიწოდებული სხვა სურათები შეიძლება ხელმისაწვდომი იყოს ბმულის მიმღებისთვის PetSpot-ში შესვლის გარეშეც. ინტერფეისში ბარათის დამალვა არ იძლევა გარანტიას, რომ ადრე გაზიარებული სურათი მიუწვდომელი გახდა. ეს განსხვავდება ანგარიშის დახურულ ჩანაწერებსა და კლინიკურ დოკუმენტებზე წვდომისგან. სურათის წაშლის ან ბმულის შეზღუდვისთვის მიმართეთ მხარდაჭერას.
ჩატის შეტყობინებებზე წვდომა აქვთ მონაწილეებს, ხოლო კლინიკის ჩატში — ასევე მის უფლებამოსილ თანამშრომლებს. ჩვენ არ ვაცხადებთ მიმოწერის გამჭოლ დაშიფვრას. მიმღებს შეუძლია მასალის შენახვა, ჩამოტვირთვა ან გადაგზავნა; წვდომის გაუქმება გარე ასლებს ავტომატურად არ შლის.
ცხოველის მონაცემებზე წვდომის მინიჭება განსაზღვრულ მიმღებს ფუნქციით გათვალისწინებული ინფორმაციის ნახვის საშუალებას აძლევს; რედაქტირების უფლება ცალკე უფლებამოსილებაზეა დამოკიდებული. გაუქმება წყვეტს შესაბამის მომავალ წვდომას, მაგრამ ავტომატურად არ ანადგურებს კანონიერად შექმნილ ვიზიტის ჩანაწერებს ან კლინიკის დოკუმენტებს. მათი წაშლა ცალკე ფასდება შენახვის საფუძვლის გათვალისწინებით.
7. მდებარეობა, ფაილები და ნებართვები
მდებარეობა შეიძლება გამოიყენებოდეს მხარდაჭერილი ქალაქის განსაზღვრისთვის, რუკის ჩვენებისა და ახლომდებარე კლინიკების მოძებნისთვის იმ ფუნქციებში, სადაც ეს გათვალისწინებულია. ქალაქის ან ადგილის ხელით არჩევა არ ნიშნავს მოწყობილობის მუდმივ თვალთვალს. სისტემურ მდებარეობაზე წვდომას ოპერაციული სისტემის ნებართვები განსაზღვრავს; მისი გამორთვა და ხელით არჩევის გამოყენება შეგიძლიათ იქ, სადაც ეს გათვალისწინებულია.
ფოტოები და დოკუმენტები მუშავდება, როცა მათ ირჩევთ და ტვირთავთ. მედიაბიბლიოთეკაზე წვდომა დამოკიდებულია სისტემის ვერსიასა და არჩეულ ნებართვაზე. ფაილის არჩევის ნებართვა არ ნიშნავს მთელი ბიბლიოთეკის სერვერზე ატვირთვას. დოკუმენტები და საწყისი სურათები შეიძლება შეიცავდეს ჩაშენებულ ინფორმაციას; ნუ დაამატებთ არასაჭირო პერსონალურ მონაცემებს ფაილების სახელებსა და შინაარსში.
ნებართვის გამორთვამ შეიძლება შეზღუდოს მხოლოდ მასთან დაკავშირებული ფუნქციები. სისტემური ნებართვა მდებარეობაზე ან შეტყობინებებზე არ წარმოადგენს თანხმობას რეკლამაზე ან ყველა მესამე პირისთვის გადაცემაზე.
8. შეტყობინებები და წერილები
შეტყობინებებსა და წერილებს ვიყენებთ შესვლისთვის, ჩაწერისთვის, რიგისთვის, მიმოწერისთვის, ცხოველის მონაცემებზე წვდომისთვის, შედეგებისა და შეხსენებებისთვის. მიწოდებისას მუშავდება მოწყობილობის ტოკენი, მიმღების მისამართი, ენა და შეტყობინების შინაარსი. მოწყობილობის პარამეტრების მიხედვით, დაბლოკილ ეკრანზე შეიძლება გამოჩნდეს ცხოველის ან გამომგზავნის სახელი ან შეტყობინების ნაწილი.
Push-შეტყობინებების მართვა შესაძლებელია მოწყობილობის პარამეტრებში, ხოლო ხელმისაწვდომი შეხსენებების — შესაბამის განყოფილებებში. უსაფრთხოების აუცილებელი შეტყობინებები და თქვენს მიმართვებზე პასუხები განსხვავდება რეკლამისგან. რეკლამა საჭიროებს ცალკე საფუძველს და კანონით მოთხოვნილ თანხმობას; რეგისტრაციის გაგრძელება თავისთავად არ ნიშნავს რეკლამის გამოწერას.
9. Cookies და ადგილობრივი შენახვა
ვებსაიტი და აპლიკაციები იყენებს ადგილობრივ შენახვას შესვლის, ენის, პარამეტრებისა და ქეშისთვის. ეს შეიძლება იყოს cookies, localStorage, IndexedDB და აპლიკაციის ადგილობრივი მონაცემთა ბაზა. მუშაობის დასაჩქარებლად გარკვეული ინფორმაცია მოწყობილობაზე ინახება. ვებშენახვა და არასავალდებულო ანალიტიკა აღწერილია გვერდზე Cookies და ანალიტიკა.
ბრაუზერის მონაცემების გასუფთავება ან აპლიკაციის წაშლა სერვერულ ანგარიშს ავტომატურად არ შლის. საერთო მოწყობილობაზე ანგარიშიდან გამოსვლა განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია.
10. დამუშავება საქართველოს ფარგლებს გარეთ
საერთაშორისო მიმწოდებლების ინფრასტრუქტურა შეიძლება გულისხმობდეს მონაცემების შენახვასა და სხვა დამუშავებას საქართველოს ფარგლებს გარეთ, მათ შორის ევროპის ქვეყნებსა და აშშ-ში. ერთი სერვერული ფუნქციის რეგიონი არ განსაზღვრავს ყველა მიმწოდებლის ყველა მონაცემის მდებარეობას.
შესაბამის გადაცემას სჭირდება კანონიერი საფუძველი და მოქმედი გარანტიები, მაგალითად აღიარებული სათანადო დაცვის დონე ან კანონით გათვალისწინებული სხვა მექანიზმი. თუ შერჩეული მექანიზმი კომპეტენტური ორგანოს ნებართვას მოითხოვს, იგი საჭიროა გადაცემამდე. ეს პოლიტიკა არ ანაცვლებს ნებართვას და არ წარმოადგენს ზოგად თანხმობას ნებისმიერ ქვეყანაში გადაცემაზე.
პირველ ნაწილში მითითებულ კონტაქტებზე შეგიძლიათ მოითხოვოთ ინფორმაცია თქვენი მონაცემების მიმღებებზე, შესაბამის ქვეყნებსა და გარანტიებზე. ცალკე თანხმობის გამოყენებისას მნიშვნელოვანი ინფორმაცია და რისკები განმარტებულია თანხმობის მიღებამდე.
11. მონაცემთა შენახვა
მონაცემები არ უნდა ინახებოდეს კონკრეტული მიზნისთვის ან მოვალეობისთვის საჭიროზე მეტხანს. გამოიყენება შემდეგი კრიტერიუმები:
| კატეგორია | ვადა ან შენახვის დასრულების კრიტერიუმი |
|---|---|
| ანგარიში და პროფილი | სანამ აუცილებელია გამოყენებული ანგარიშისა და ფუნქციებისთვის; ანგარიშის წაშლის მოთხოვნისას იშლება ან დეპერსონალიზდება მხოლოდ ანგარიშთან დაკავშირებული პერსონალური ინფორმაცია, კონკრეტული კანონიერი გამონაკლისების გათვალისწინებით |
| ცხოველის ბარათები, მოვლა და ისტორია | ანგარიშთან ერთად ავტომატურად არ იშლება. ცხოველის ინფორმაცია, ვაქცინაციები, დამუშავებები, მოვლენები, წონა, ჩაწერები, QR-რეგისტრაციები, კლინიკური ჩანაწერები, დიაგნოზები, დანიშნულებები, ლაბორატორიული შედეგები და კლინიკის დოკუმენტები ცალკე ფასდება პასუხისმგებელი მხარის, ფუნქციისა და შენახვის საფუძვლის მიხედვით |
| ჩაწერები, მიმოწერა, დოკუმენტები და ისტორია | სანამ საჭიროა შესაბამისი ურთიერთობისთვის, მოთხოვნილი ისტორიისთვის ან დასაბუთებული მოვალეობისთვის; პლატფორმისა და კლინიკის ჩანაწერების წაშლა ცალ-ცალკე ფასდება |
| მონახაზები, კოდები და დროებითი სესიები | სანამ საჭიროა შერჩეული პროცესის დასრულებისთვის, შემოწმებისთვის ან ბოროტად გამოყენების პრევენციისთვის. კოდის ვადის გასვლა არ ადასტურებს მის შესახებ ყველა ტექნიკური ჩანაწერის წაშლას |
| მიმართვები და საჩივრები | განხილვის დასრულებამდე; უფრო ხანგრძლივი შენახვა დასაშვებია მხოლოდ კონკრეტული მოვალეობის, შემოწმების ან დავისთვის და საჭირო მოცულობით |
| უსაფრთხოების ჟურნალები | ბოროტად გამოყენების გამოვლენისა და გამოძიებისთვის საჭირო შეზღუდული პერიოდით; დადგენილი ინციდენტის შემთხვევაში — გამოძიებისა და მტკიცებულებების კანონიერი შენახვის დასრულებამდე |
| ანალიტიკური ინფორმაცია | ანალიტიკური სერვისის პარამეტრებისა და შესაბამისი მიზნის ფარგლებში; cookie-ს ვადის გასვლა არ ნიშნავს ადრე შეგროვებული ყველა მოვლენის წაშლას |
| კლინიკის დოკუმენტები | კლინიკის მიზნებითა და შესაბამისი მოვალეობებით დასაბუთებული პერიოდით. მხოლოდ კლინიკის არსებობა ნებისმიერი ინფორმაციის უვადოდ შენახვის უფლებას არ იძლევა |
| სარეზერვო და სერვისული ასლები | შესაბამისი სისტემის შეზღუდული ციკლით და შეზღუდული გამოყენებით; აღდგენისას გათვალისწინებულია წაშლის მოთხოვნები. ასლები არ გამოიყენება წაშლის მოთხოვნის გვერდის ასავლელად |
მოთხოვნისას ვაწვდით კონკრეტულ ვადას ან კრიტერიუმს, მათ შორის წაშლის გამონაკლისის საფუძველს. კანონიერი საფუძვლის ამოწურვისას მონაცემები უნდა წაიშალოს ან შეუქცევადად დეპერსონალიზდეს. სახელის შიდა ID-ით ჩანაცვლება საკმარისი დეპერსონალიზაცია არ არის, თუ დარჩენილი კავშირებით ადამიანის ამოცნობა შესაძლებელია.
12. თქვენი უფლებები და წაშლა
კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში შეგიძლიათ მიიღოთ ინფორმაცია დამუშავებაზე, წვდომა და ასლი; შეასწოროთ ან შეავსოთ მონაცემები; მოითხოვოთ დამუშავების შეწყვეტა, წაშლა ან დაბლოკვა; გამოიხმოთ თანხმობა; მიიღოთ მონაცემები გადატანად ფორმატში და გაასაჩივროთ მხოლოდ ავტომატიზებულ დამუშავებაზე დაფუძნებული მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილებები. გამოხმობა არ აუქმებს მანამდე კანონიერი დამუშავების შედეგებს ან დამოუკიდებელ კანონიერ საფუძვლებს.
მოგვწერეთ support@petspot.love-ზე. წაშლისთვის ასევე გამოიყენეთ გვერდი ანგარიშისა და მონაცემების წაშლა. ვებმოთხოვნის გასაგზავნად აპლიკაციის დაყენება საჭირო არ არის. შეიძლება მოვითხოვოთ ანგარიშის კუთვნილების თანაზომიერი დადასტურება, მაგრამ თანამშრომლისთვის თქვენი პაროლის ან ერთჯერადი შესვლის კოდის გაზიარებას არ ვითხოვთ.
ვადები დამოკიდებულია მოთხოვნილ უფლებაზე. საქართველოს კანონით ინფორმაცია და წვდომა, როგორც წესი, უზრუნველყოფილია არაუგვიანეს 10 სამუშაო დღისა; გაგრძელება გამოიყენება მხოლოდ იმ მოთხოვნებსა და გარემოებებზე, რომლებისთვისაც იგი კანონით დაშვებულია. დამუშავების შეწყვეტის ან წაშლის მოთხოვნა განიხილება კანონით დადგენილ ვადაში, ჩვეულებრივ არაუგვიანეს 10 სამუშაო დღისა: მონაცემები იშლება/დამუშავება წყდება ან გეძლევათ დასაბუთებული პასუხი გასაჩივრების წესით. უფრო მოკლე სავალდებულო ვადები უცვლელად მოქმედებს.
წაშლა არ ნიშნავს მხოლოდ ანგარიშიდან გამოსვლას ან აპლიკაციის წაშლას. კანონიერი გამონაკლისისას განიმარტება შენარჩუნებული მონაცემების კატეგორიები, მიზანი და ვადა ან კრიტერიუმი. კლინიკის პასუხისმგებლობის ქვეშ არსებული ჩანაწერები ავტომატურად არ გამოირიცხება თქვენი უფლებებიდან; დაგეხმარებით მოთხოვნის პასუხისმგებელ მხარესთან გადამისამართებაში.
შეგიძლიათ მიმართოთ საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს — State Audit Office of Georgia (სახელმწიფო აუდიტის სამსახური), რომელიც პერსონალურ მონაცემთა დაცვაზე ზედამხედველობას ახორციელებს, ან კომპეტენტურ სასამართლოს. ორგანოს ინფორმაცია: sao.ge. სხვა ქვეყნების ორგანოებისთვის მიმართვის მოქმედი უფლებები არ იზღუდება.
13. უსაფრთხოება
შესაბამის პროცესებში გამოიყენება დაცული ქსელური კავშირები, ავტორიზაცია, წვდომის გამიჯვნა და სერვერული შემოწმებები. წვდომა უნდა შეესაბამებოდეს როლსა და აუცილებლობას. აპლიკაციის ნამდვილობის შემოწმება და მოთხოვნების სიხშირის შეზღუდვა ხელს უწყობს ბოროტად გამოყენების პრევენციას.
არცერთი სისტემა არ უზრუნველყოფს აბსოლუტურ დაცვას. ჩვენ არ ვაცხადებთ, რომ ყველა ფაილი მხოლოდ მფლობელისთვისაა ხელმისაწვდომი, რომ ჩატს გამჭოლი დაშიფვრა აქვს ან რომ დამოუკიდებელი სერტიფიცირება მთელ PetSpot-ს მოიცავს. შესაძლო პრობლემაზე შეატყობინეთ მხარდაჭერას პერსონალური მონაცემებისა და საიდუმლო ინფორმაციის საჯაროდ გამოქვეყნების გარეშე. ინციდენტის შეტყობინება ხორციელდება კანონით დადგენილ შემთხვევებსა და წესით.
14. არასრულწლოვნები
ანგარიშის დამოუკიდებლად შექმნა განკუთვნილია 16 წლისა და უფროსი პირებისთვის. 16–17 წლის მომხმარებლებზე კვლავ ვრცელდება კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობისა და ქმედუნარიანობის მოთხოვნები იქ, სადაც ისინი საჭიროა. ეს სერვისის ასაკობრივი პირობაა და არ ნიშნავს, რომ სრული სახელშეკრულებო ქმედუნარიანობა 16 წლიდან დგება.
ნუ შექმნით 16 წლამდე ბავშვის ანგარიშს ამ პირობის გვერდის ავლით. ბავშვის მონაცემების გამოვლენისას ვაფასებთ დამუშავების საფუძველს, ვზღუდავთ შეუსაბამო დამუშავებას და საჭიროებისას ვშლით მონაცემებს. კლინიკის მიერ მფლობელის წარმომადგენლის მონაცემების დამუშავებას ასევე არეგულირებს მისი საკუთარი მოვალეობები.
15. განახლებები
მნიშვნელოვანი ცვლილებებისას ვაქვეყნებთ ახალ რედაქციას და მომხმარებლებს ვაწვდით კანონით საჭირო ინფორმაციას. ახალი რედაქცია ადრე მიღებული მონაცემების ნებისმიერი ახალი მიზნით გამოყენების უფლებას არ იძლევა. საჭირო ახალი თანხმობა მიიღება ცალკე. გვერდზე მითითებულია გამოქვეყნების თარიღი და რედაქცია.
რუსული, ინგლისური და ქართული ვერსიები ერთსა და იმავე შინაარსს უნდა გადმოსცემდეს. თარგმანის განსხვავება მომხმარებლის სავალდებულო უფლებებს არ ზღუდავს; შეუსაბამობის შესახებ შეგვატყობინეთ მხარდაჭერას.